안녕하세요

1) 바닥에 층간소음방지용 고무바닥 매트를 깔고 사용 중인데요, M 모드에서 패드 맨 앞쪽에서 조금이라도 뒤쪽을 디디면(속도유지 구역인 패드 중간 지점 또는 정지 구역인 뒷쪽 지점 조차 아직 디디지 않았는데도) 갑자기 정지되어 추락 위험이 있고 기록이 초기화 되는 등 탈때마다 이런 현상이 반복되는데 어떻게 해야 하나요(운동정보가 표시되는 앞쪽 대쉬보드에 발이 닿을 정도로 바짝 붙어 워킹해야 하니 자칫 대쉬보드에 걸려 넘어질 것 같음) 그리고, 패드 맨 앞쪽이라도 30kg 내외 아동이 걸으면 작동이 갑자기 멈추곤 하는데(어른은 멈추는 경우 없음) 이건 또 왜 그럴까요

2) 발을 디딜때 패드 전동벨트가 가끔 뒤가 아닌 앞으로 역주행하여 밀리는 현상(특히, 맨발 보다 운동화 착용시 유독 심함)이 잦아 미끄러져 추락할 위험이 있는데 어떻게 해야 하나요